CERTIFICAT DE SPÉCIALISATION ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS H/F

Vous préparez le Certificat de Spécialisation "Accueil dans les Transports" en apprentissage. Vous devenez un·e ambassadeur·rice de l'image de Paris, de l'aéroport et de son entreprise. Vous personnalisez l'expérience du client au-delà de ses attentes, l'informez, l'assistez et l'orientez dans l'environnement aéroportuaire. Vous procédez à l'enregistrement des passagers et de leurs bagages en faisant preuve de bienveillance et d'assistance. Vous organisez et gérez l'embarquement des passagers avec professionnalisme et proactivité. Vous veillez à la sécurité et à la sûreté des passagers et appréhendez les situations de stress et de conflit en faisant preuve d'empathie. Vous travaillez en équipe et accompagnez le client à chaque étape de son parcours voyageur pour sublimer son expérience avec fierté, élégance, professionnalisme, audace et enthousiasme.

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