Conseiller Client à Distance H/F

Secteur : Services aux entreprises et aux collectivités Type de contrat : CDD

Vous conseillez, accompagnez, gérez et traitez les demandes des clients par téléphone, mail et chat. Vous êtes au Service Après Vente rattaché au Pôle Banques (carte bleues, opposition cartes, achats internet sécurisés), ou Services Entreprises (chèques vacance, chèques déjeuner, voyages) ou au Pôle Santé Mutuelle (administratif, renseignement). Vous appliquez les techniques de traitement d'un appel en relation client à distance : vous accueillez, vous prenez en charge l'interlocuteur, vous gérez les situations difficiles, vous mettez en oeuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise (outils dédiés).

Profil recherché
Niveau : Bac ou équivalent
Compétences

Langue : ++ si Anglais courant Allemand Néerlandais Ecrit et Oral ++ si culture Métiers (Banque Assurance Tourisme Loisirs Mode PAP Pdts Alimentaires et Vétérinaires) ++ si profil Superviseur Formateur
Conditions d'emploi
Déplacement : non
Salaire Brut : De 1153 à 1153 €
Salaire Net : De ≈899 à ≈899 €
Horaire : Temps Plein
Postuler
Détails de l'offre
  • Référence de l'offre : 38473
  • Nom de l'entreprise : ACTICALL ROMAINVILLE
  • Date de validité : 18/08/2017
  • Intitulé de l'offre : Conseiller Client à Distance H/F
  • Type de contrat : CDD
  • Durée de contrat : 6 à 7 MOIS
  • Lieu de travail : Romainville IDF
  • Date de prise de poste : 01/09/2017
Contact
  • Référent de l'offre : BOYER Francois
  • Mail : fboyer@cnarm.fr
  • Téléphone : 06 92 82 26 44
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Ce projet est cofinancé par le Fonds social européen - FSE

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