Vous préparez le Titre Professionnel "Réceptionniste en Hôtellerie ou Hôtellerie de Plein Air" de niveau IV en apprentissage. Vous assurez les opérations relatives au séjour des clients : accueil physique, téléphonique et digital, gestion des réservations, check-in, check-out, facturation et encaissements (en français et en anglais). Vous assurez les opérations relatives au suivi de l'activité : clôture de journée, gestion des comptes débiteurs, suivi des indicateurs de performance (taux d'occupation, RevPAR), e-réputation et actions commerciales de base.
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