RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE PLEIN AIR H/F

Le/la réceptionniste est le premier contact du client. Il/elle incarne l’image de l’établissement et assure un service d’accueil personnalisé, fluide et professionnel. Ses missions principales comprennent : Accueil physique et téléphonique des clients, Enregistrement des arrivées (check-in) et départs (check-out), Traitement des réservations (par téléphone, e-mail, en ligne), Facturation et encaissement, Information et orientation des clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales, Gestion des réclamations, Suivi de la satisfaction client, Communication avec les autres services (étage, technique, restauration).

Conditions d'emploi

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