Sous la responsabilité du Chef de projet, vos missions : former et accompagner les utilisateurs dans le cadre du déploiement des projets Système Informatique; participer à la montée en compétence de l'équipe support; planifier et assister la conduite des phases projets; identifier les risques et contribuer au suivi; réaliser des analyses fonctionnelles, échanger avec les clients et fournisseurs; assurer le suivi de production; rédiger les procédures, documentations et comptes rendu de réunion ou d'atelier; réaliser ponctuellement du support en tant qu'expert sur les logiciels.