Après une formation de 15 jours sur le site de Chalon, vous traitez les appels (entrants/sortants), les mails et le back office des clients et des prospects du client à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre; renseignez et mettez à jour la base de données. Vous êtes l'interlocuteur direct des clients finaux, vous appliquez les scripts des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service.